Política de compres
La present política regula les condicions de compra dels productes i serveis oferts a través del lloc web espailavansa.com, gestionat per l’Espai La Vansa (en endavant, “l’empresa”).
1. Tipus de productes
Els productes disponibles a través d’aquest lloc web inclouen:
- Packs d’experiències sense data assignada en el moment de la compra (com dinars, allotjaments i activitats).
- Entrades per a esdeveniments, amb data i horari especificats.
Un cop formalitzada la compra, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls corresponents.
2. Política de cancel·lacions i devolucions
D’acord amb la naturalesa dels productes oferts (serveis vinculats al lleure i amb reserva prèvia o disponibilitat limitada), no s’admeten devolucions un cop confirmada la compra, excepte en els casos expressament previstos per la normativa vigent.
No obstant això, en el cas dels packs sense data concreta, el client podrà contactar amb l’empresa per acordar una data d’ús segons la disponibilitat de l’establiment, sempre que no s’hagi excedit el termini de validesa especificat.
En cas de cancel·lació d’un esdeveniment per part de l’organització, es podrà oferir:
- El reemborsament íntegre de l’import abonat, o bé
- El canvi per a una altra data o activitat equivalent.
3.Modificacions
Per sol·licitar qualsevol modificació relacionada amb una compra, l’usuari haurà de posar-se en contacte amb l’Espai La Vansa a través dels canals oficials indicats a la pàgina de contacte. No s’acceptaran modificacions amb menys de 48 hores d’antelació respecte a la data d’ús acordada o a l’inici de l’esdeveniment.
Tel: 623 17 90 62
Mail: info@espailavansa.com