Política de compres
La presente política regula las condiciones de compra de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web espailavansa.com , gestionado por el Espai La Vansa (en adelante, “la empresa”).
1. Tipo de productos
Los productos disponibles a través de este sitio web incluyen:
- Packs de experiencias sin fecha asignada en el momento de la compra (como almuerzos, alojamientos y actividades).
- Entradas para eventos , con fecha y horario especificados.
Una vez formalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles correspondientes.
2. Política de cancelaciones y devoluciones
De acuerdo con la naturaleza de los productos ofrecidos (servicios vinculados al ocio y previa reserva o disponibilidad limitada), no se admiten devoluciones una vez confirmada la compra, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa vigente.
Sin embargo, en el caso de los packs sin fecha concreta , el cliente podrá contactar con la empresa para acordar una fecha de uso según la disponibilidad del establecimiento, siempre que no se haya excedido el plazo de validez especificado.
En caso de cancelación de un evento por parte de la organización , se podrá ofrecer:
- El reembolso íntegro del importe abonado, o bien
- El cambio para otra fecha o actividad equivalente.
3.Modificaciones
Para solicitar cualquier modificación relacionada con una compra, el usuario deberá ponerse en contacto con el Espai La Vansa a través de los canales oficiales indicados en la página de contacto. No se aceptarán modificaciones con menos de 48 horas de antelación respecto a la fecha de uso acordada o al inicio del evento.
Tel: 623 17 90 62
Mail: info@espailavansa.com